เป็นที่ทราบกันดีว่า สถานการณ์ทั่วทั้งโลกยังคงประสบปัญหาของการแพร่ระบาดของไวรัส Covid-19 หลายธุรกิจต่างก็ได้รับผลกระทบกันอย่างทั่วถึง ไม่ว่าจะเป็นการลดจำนวนของพนักงาน หรือแม้กระทั่งการปิดกิจการ ไม่เพียงเท่านั้น Covid-19 ยังส่งผลให้การดำรงชีวิตของผู้คนเปลี่ยนไปจากเดิมอย่างมาก แต่ถึงกระนั้น ยังมีอีกหนึ่งช่องทางการปรับตัว ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถประคองตัว และอยู่รอดได้ในวิกฤตนี้ นั่นก็คือ “การขายของออนไลน์”
แน่นอนว่าอาจจะไม่ใช่เรื่องง่าย เนื่องจากผู้บริโภคจำกัดการใช้จ่ายมากขึ้น แต่การช็อปปิ้งออนไลน์ก็สามารถช่วยให้ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อง่ายขึ้น เพราะสามารถตอบโจทย์ได้ดี ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการไม่ต้องเดินทาง หรือความสะดวกสบายในการเลือกซื้อ เราได้รวบรวม 6 วิธีขายของออนไลน์ในยุค Covid-19 ขายยังไงให้ปัง ให้รอด มาฝากกัน
1. ใช้ Social Media ให้รวดเร็ว และเหมาะสม
เราสามารถใช้งาน social media ได้ทุกที่ทุกเวลา และสามารถแชร์ข้อมูลถึงลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว หากพ่อค้า-แม่ค้า ออนไลน์ตอบกลับลูกค้าเร็วมากเท่าไหร่นั้น ความได้เปรียบในการปิดการขายยิ่งมีมากขึ้นเท่านั้น
2. สร้างแบรนด์ให้เป็นที่จดจำ
สิ่งหนึ่งที่จะสามารถช่วยให้เรามีลูกค้าใหม่เข้ามาสนใจกับสินค้าของเรา และลูกค้าประจำกลับมาซื้อซ้ำ คือการสร้างแบรนด์ให้เป็นที่น่าจดจำ ขายสินค้าให้แตกต่างด้วยPackaging ที่โดดเด่น รวมถึงการแชร์ข้อมูล คอนเทนต์ดีๆ ในสื่อออนไลน์
3. รูปภาพและวีดิโอ สวยๆ ต้องมา
สิ่งหนึ่งที่จะสามารถช่วยให้เรามีลูกค้าใหม่เข้ามาสนใจกับสินค้าของเรา และลูกค้าประจำกลับมาซื้อซ้ำ คือการสร้างแบรนด์ให้เป็นที่น่าจดจำ ขายสินค้าให้แตกต่างด้วยPackaging ที่โดดเด่น รวมถึงการแชร์ข้อมูล คอนเทนต์ดีๆ ในสื่อออนไลน์
4. จัดโปรโมชั่นต่างๆ
สิ่งที่จะช่วยกระตุ้นการตัดสินใจของลูกค้า นั่นก็คือโปรโมชั่นที่น่าสนใจ เพราะโปรโมชั่นนั้นจะเป็นสิ่งหนึ่งที่ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้เร็วขึ้นและซื้อจำนวนมากขึ้นได้ ผู้ขายไม่จำเป็นต้องจัดโปรโมชั่นบ่อยจนเกินไป ควรจะเว้นระยะให้พอดี หรืออาจจัดโปรโมชั่นได้ในช่วงที่ยอดขายเริ่มเงียบ
5. เปิดช่องทางการขายให้ครบทุกช่องทาง
อย่างที่ทราบกันดีว่าในปัจจุบันมีช่องทางการขายออนไลน์ ที่เปิดกว้างมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น Facebook, IG, Line, Shopee หรือ Lazada เพราะนั่นจะทำให้ลูกค้าได้รู้จักเรามากขึ้น และร้านค้าเองก็มีโอกาสขยายช่องทางเพิ่มยอดขายได้มากขึ้นอีกด้วย
6. คุณภาพของสินค้า
สิ่งที่สำคัญมากๆ นั่นคือคุณภาพของสินค้า โดยสินค้าที่ขายนั้นควรจะมีคุณภาพที่ดี และควรแจ้งรายละเอียดให้ลูกค้าทราบอย่างตรงไปตรงมา เพราะหากขายสินค้าที่มีคุณภาพแย่หรือสินค้าไม่ตรงตามที่แจ้งกับลูกค้า นั่นจะทำให้ลูกค้าซื้อเราเพียงแค่ครั้งเดียวเท่านั้น
จะเห็นได้ว่าการขายของออนไลน์ยุค Covid-19 นั้น ไม่ใช่เรื่องยากจนเกินไป แต่เพียงแค่ต้องปรับตัวให้เร็ว และจริงใจกับลูกค้า หากพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์มือใหม่ได้นำข้อมูลเบื้องต้นนั้นไปลองปรับใช้กับธุรกิจรับรองว่า เราจะผ่านช่วงวิกฤตครั้งนี้ไปได้แน่นอน
Photos Credit : Pinterest
